为全力保障春季高考考务工作有序开展,学生服务与发展中心前期通过"线上招募+面试选拔"招募40余名志愿者组建志愿者团队参与春考相关工作。3月6日上午,学生工作处在学生“一站式”服务大厅召开春季高考志愿者专题培训会。学生工作处李友老师、教务处刘阳老师参加会议并作动员指导。
培训会上,李友老师从思想动员角度出发,强调了春季高考工作的重要性。他指出,春季高考是关乎考生人生选择的关键环节,作为物品寄存组的志愿者,要以高度的责任感和使命感投入服务,做到"零失误、零差错",为考生营造安心、便捷的考试环境。他勉励志愿者以"服务考生、保障公平"为宗旨,展现中国足彩网_必威体育app官网学子的良好精神风貌,圆满完成中国足彩网_必威体育app官网交予的光荣任务。
教务处刘阳老师结合具体业务场景,系统梳理了物品寄存服务的全流程规范。她通过流程图解和案例模拟,详细讲解了从考生信息核验、物品分类存放、登记签收,到考后快速取件的标准化操作流程,并针对"证件核对""贵重物品处置""突发情况应急响应"等关键环节提出具体要求。刘老师特别提醒志愿者注意服务礼仪,做到"热情不逾矩、细心不疏漏",以专业、暖心的服务传递校园温度。
此次培训会强化了志愿者的服务意识与实操能力,为春季高考的顺利开展奠定了坚实基础。全体志愿者将以最高标准、最实举措,助力每位考生安心赴考,书写青春答卷。
据悉,本次春季高考中国足彩网_必威体育app官网共设置30余个考场,物品寄存组作为考生接触的首个服务窗口,承担着秩序维护、流程引导等重要职责。学生服务与发展中心志愿者团队后续还将开展岗位模拟演练,确保服务精准高效。参训志愿者纷纷表示,将以饱满的热情和严谨的态度投入工作,用实际行动为春考保驾护航。